ご注文を頂いてから土日祝日その他(年末年始・大型連休含む)を除いた3日営業日以内に発送をさせて頂きます。なお、予約商品と通常発送商品を同時にご注文いただいた場合、予約商品が入荷次第、一緒に発送をさせて頂きます。

右下のアイコンのチャットでご注文番号、氏名をご連絡ください。
なお、ご連絡いただいた時点で商品発送手配後の場合は、転送料をご負担いただく場合がございますので、予めご了承ください。

原則、ご注文後のキャンセルはお受けできませんが、やむを得ない事情がある場合、右下のアイコンのチャットにご注文番号、氏名、キャンセル理由を明記頂けましたら、キャンセル可否のご連絡をさせて頂きます。なお、商品発送手配後のキャンセルはご返品扱いとなりますので、予めご了承ください。また、一部キャンセル不可商品もございますため、商品ページにてご確認ください。

大変申し訳ございませんが、外装のダメージに関しては返品・交換の受付が出来かねますので、予めご了承ください。不良品に関しては受け取りから7日以内に注文番号、氏名、不良箇所の画像を添えて、大変お手数ではございますが右下のアイコンのチャットよりご連絡をお願い致します。

商品発送後に当店から発送完了メールを送らせて頂きますが、稀に迷惑メールボックスに入ることがあるので、ご確認をお願い致します。入荷予約商品の場合は入荷後の発送となります。予約商品については商品ページや注文完了メールに記載がありますので、そちらを今一度ご確認ください。上記に当てはまらず、土日祝特殊連休を除く3日営業日以内に発送メールが来ない場合、お手数ではございますが右下のアイコンのチャットよりご注文番号、氏名をお問い合わせいただけますようお願い致します。

シューケアサービスは施工完了後、当店から発送完了メールを送らせて頂きますが、稀に迷惑メールボックスに入ることがあるので、ご確認をお願い致します。上記に当てはまらず、弊社でスニーカーを受け取り完了後、土日祝特殊連休を除く20日営業日以内に発送メールが来ない場合、お手数ではございますが右下のアイコンのチャットよりご注文番号、氏名をお問い合わせいただけますようお願い致します。

サイト上やSNS上で告知していない完売中商品の再入荷日は未定となっております。メールでお問い合わせ頂いても同じ回答となりますので、予めご了承ください。一部人気商品の再入荷日に関してはTwitterやInstagram、Newsletterで告知する場合がありますので、再入荷日の情報を知りたい方はフォロー、登録がおすすめです。

クレジットカード・Amazon Pay・Paidy翌月払い・PayPay決済をご利用頂けます。

Paidy翌月払いもしくはPayPay決済をご利用頂けます。

ネコポス：380円 佐川急便 : 600円 【6000円以上の注文で送料無料】*全て税込価格 *発送方法は商品のサイズにより、自動で安い発送方法に決定されます。 *予約商品と通常商品同時購入の場合、予約商品が入荷次第同時に発送とさせて頂きます。 *発送業者の指定は出来ません。

発送方法は商品のサイズおよび総重量により、自動で安い発送方法に決定されます。大変申し訳ございませんが、お客様より発送方法の指定は出来かねますので予めご了承ください。

大切な方へのお祝いやプレゼント用に、KicksWrapでは"Gift Wrapping Bag"を有料販売しております。
お求めの方は贈答するプロダクトと"Gift Wrapping Bag"を一緒にご注文ください。
*プロダクトを"Gift Wrapping Bag"に入れた状態でのお届けは対応しておりませんので、届き次第お客様でご対応をお願いします。
*"Gift Wrapping Bag"のみの販売はしておりません。
*KicksWrapでは全てのご注文において紙の注文明細書を付属しておりません。

こちらのページでスニーカーのお手入れ方法について詳しく紹介しております。

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